这不是此次疫情中双方的第一次牵手。早在1月底，温州康宁就主动联系“微医互联网总医院”，共同搭建国内疫情“心理健康关怀”专区。同时，号召全体康宁精神科医生和心理工作者，积极加入到抗击疫情大军。虽恰逢春节假期，但医护人员纷纷主动请缨，最终，50多名心理医生和咨询师在专区上线。他们抛弃休息时间，彻夜提供免费心理咨询服务，取得很好效果。

截至3月25日，心理援助专区已服务近5000位海内外同胞，整个平台获得160余家中国驻外使领馆推介，服务触达149个国家和地区，受到多地华人华侨组织的欢迎。3月23日，中国驻联合国代表团的社交账号推荐该平台，中国外交部也在海外社交平台发布推文，推荐微医全球抗疫平台等新冠肺炎海外救助服务，并真诚提出：“希望这些医疗平台不仅能帮助海外同胞，也能对其他国家遭受新冠肺炎疫情的人民有用。”